{"id":9619,"date":"2025-07-02T14:11:48","date_gmt":"2025-07-02T17:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/?p=9619"},"modified":"2025-07-05T10:03:08","modified_gmt":"2025-07-05T13:03:08","slug":"segundo-encontro-da-jornada-de-ia-debate-impacto-real-da-inteligencia-artificial-na-experiencia-do-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/segundo-encontro-da-jornada-de-ia-debate-impacto-real-da-inteligencia-artificial-na-experiencia-do-paciente\/","title":{"rendered":"Segundo encontro da Jornada de IA debate impacto real da intelig\u00eancia artificial na experi\u00eancia do paciente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em uma edi\u00e7\u00e3o recente da s\u00e9rie especial\u00a0 \u201c<\/span><b>Sa\u00fade Digital em Foco: Aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas de IA na sa\u00fade\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, promovida pela Sa\u00fade Digital Brasil, especialistas compartilham cases concretos e resultados pr\u00e1ticos da ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial (IA) em servi\u00e7os de sa\u00fade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Moderado por Guilherme Weigert, conselheiro da Sa\u00fade Digital Brasil e CEO da Conexa Sa\u00fade, o encontro contou com as participa\u00e7\u00f5es de Diego Libanio (cofundador e CEO da First Layer), Victor Marcondes (cofundador da Nilo Sa\u00fade) e Maur\u00edcio Honorato (fundador e CEO da Doutor AI).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os palestrantes ressaltaram que, embora a intelig\u00eancia artificial desperte grande entusiasmo no setor, \u00e9 fundamental concentrar esfor\u00e7os em aplica\u00e7\u00f5es reais, com impacto mensur\u00e1vel na experi\u00eancia do paciente e na efici\u00eancia dos servi\u00e7os. Enfatizaram a import\u00e2ncia de compartilhar cases e resultados pr\u00e1ticos para orientar o desenvolvimento e a ado\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel da tecnologia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diego destacou a import\u00e2ncia de mapear, com base no Princ\u00edpio de Pareto, quais tarefas a IA resolve com precis\u00e3o e quais devem ser rapidamente alocadas a profissionais humanos treinados, garantindo agilidade sem comprometer a qualidade do atendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Victor apresentou a plataforma da Nilo, que integra agentes de IA aos fluxos de relacionamento com pacientes em cl\u00ednicas e operadoras. Segundo ele, a automa\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, dispon\u00edvel 24 horas por dia, sete dias por semana, promove um aumento de at\u00e9 dez vezes nas taxas de convers\u00e3o de campanhas de engajamento, permitindo contato imediato e cont\u00ednuo, mesmo fora do hor\u00e1rio comercial, sem comprometer a qualidade da experi\u00eancia do paciente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maur\u00edcio detalhou a solu\u00e7\u00e3o multiagentes da Doutor AI, que conta com mais de 700 bots especializados cobrindo desde agendamento, triagem, pr\u00e9\u2010consulta e teleconsultas at\u00e9 o acompanhamento p\u00f3s\u2010atendimento, todos integrados aos sistemas de prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as recomenda\u00e7\u00f5es, os painelistas enfatizaram quatro pilares para a ado\u00e7\u00e3o bem-sucedida de IA em sa\u00fade:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Humaniza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; mantendo o contato emp\u00e1tico, especialmente por voz;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seguran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; governan\u00e7a de dados e conformidade com LGPD;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Personaliza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; ajuste de protocolos cl\u00ednicos e scripts; e\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Integra\u00e7\u00e3o da jornada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; conectar agendamento, atendimento, triagem e p\u00f3s\u2010consulta em um fluxo \u00fanico.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, ressaltaram a necessidade de alinhar tecnologias \u00e0 estrat\u00e9gia organizacional e cultivar uma cultura interna de experimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, considerando que a capacidade anal\u00edtica e a assertividade dos modelos tendem a evoluir rapidamente.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em uma edi\u00e7\u00e3o recente da s\u00e9rie especial\u00a0 \u201cSa\u00fade Digital em Foco: Aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas de IA na sa\u00fade\u201d, promovida pela Sa\u00fade Digital Brasil, especialistas compartilham cases concretos e resultados pr\u00e1ticos da [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":9624,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-9619","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9619"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9619\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9623,"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9619\/revisions\/9623"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}