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Painel de indicadores reúne dados do setor de saúde digital

30 de novembro de 2023 15:07

Iniciativa inédita da Saúde Digital Brasil, traz uma perspectiva do cenário de utilização da telessaúde no país com base em dados reais levantados junto aos associados. Projeto-piloto foi apresentado em São Paulo, na semana passada, durante o Global Summit APM

 

A Saúde Digital Brasil apresentou em primeira mão durante o Global Summit – Telemedicine & Digital Health APM 2023, o projeto-piloto do seu Painel de Indicadores. A iniciativa, inédita no Brasil, é um marco no setor,  trazendo um cenário da utilização da telessaúde no país, com base em dados exclusivos dos associados. O objetivo é conhecer o perfil epidemiológico dos pacientes e os padrões de utilização e, ao mesmo tempo, garantir a acurácia, transparência e qualidade e segurança dos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

 

“Não existem dados consolidados facilmente acessíveis no mundo. Esse painel, portanto, ajudará a compreender melhor como a saúde digital está sendo realizada no nosso país”, ressaltou Carlos Pedrotti, presidente da Saúde Digital Brasil. 

 

Coordenada pelo Grupo de Trabalho de Indicadores da entidade, a iniciativa é uma parceria com a Controllab e visa unificar a captação da informação de forma homogênea e transformá-la em conhecimento para a sociedade, gestores, profissionais da saúde e a comunidade científica. Os associados terão acesso aos seus dados e às informações consolidadas de maneira anonimizada, viabilizando um benchmarking com demais players do setor. 

 

Em um primeiro momento, a ideia é fornecer volumetria e mais inteligência de negócios. Futuramente, deve evoluir para um painel de gestão. Desta forma,  já no piloto, o painel traz indicadores como volume total de atendimentos, total, por mês e por semana; por especialidades; por CID; por fonte pagadora; por porta de entrada; por região; faixa etária; por sexo; além do tempo médio de atendimento e o tempo médio de espera.

 

De acordo com Lucas Amâncio, vice-coordenador do GT de Indicadores da Saúde Digital Brasil e supervisor médico da Teladoc Health, nessa primeira fase a coleta de informações teve como premissa a privacidade e a segurança de dados em total conforme a LGPD. Participaram do processo seis empresas, que compartilharam os dados extraídos entre abril e junho deste ano. 

 

“O potencial do projeto é imenso, especialmente considerando que a Saúde Digital Brasil reúne atualmente os maiores players do país. Os resultados do piloto confirmam essa afirmação, evidenciando números impressionantes mesmo com uma amostragem modesta. Em apenas três meses, com dados de apenas seis empresas participantes do piloto, ultrapassamos a marca de um milhão de atendimentos. Além de beneficiar diretamente nossos associados com a valiosa ferramenta de benchmarking para tomada de decisões estratégicas, o projeto terá um impacto significativo no setor e na sociedade brasileira, influenciando especialmente as discussões sobre políticas públicas de saúde”, apontou Michele Alves, gerente executiva da Saúde Digital Brasil.

 

Mesmo com uma amostragem inferior ao tamanho do setor e do projeto, os números mostram a grande adesão e também a alta taxa de resolutividade da telessaúde, que segundo os dados do piloto é de 95,7%. Foram mais de 1.250.620 de atendimentos, síncronos e assíncronos, 156.678 exames solicitados e 583.940 prescrições originadas a partir deles. Clínica geral (71,65%) é a especialidade que disparadamente atende mais pelos meios digitais, seguida por pediatria (5,91%) e ginecologia (4,57%). Com relação aos tipos de profissionais, 53,12% dos atendimentos foram realizados por médicos e 41,67% por psicólogos. 

 

“Esta iniciativa, apesar de embrionária nesse momento, crescerá e nos ajudará a entender o cenário e a qualidade dos serviços prestados hoje no Brasil e na América Latina”, ressalta Lídia Agia, coordenadora do GT de Indicadores da Saúde Digital Brasil, epidemiologista e consultora de analytics do Hospital Israelita Albert Einstein. 

 

Entendendo a relevância do painel para o setor

 

Além da apresentação das políticas de privacidade e segurança e dos resultados obtidos até agora, especialistas uniram-se para discorrer sobre os números e também a importância do painel de indicadores para o setor da saúde. O debate, moderado por Carlos Pedrotti, contou com a participação de Wilson Shcolnik, conselheiro da Saúde Digital Brasil e gerente corporativo de relações institucionais do Grupo Fleury; Guilherme Weigert, conselheiro da Saúde Digital Brasil e CEO e Co Founder da Conexa Saúde; e Caio Soares, vice-presidente da Saúde Digital Brasil e Chief Medical Officer da Teladoc Health.

 

A consolidação de dados e o respectivo compartilhamento com a sociedade é, segundo Shcolnik, uma condição sine qua non para qualquer setor maduro. No caso da Saúde Digital, que consiste em um segmento em amadurecimento, essa iniciativa é ainda mais importante, especialmente para dar luz ao potencial que tem para contribuir com o sistema de saúde de forma geral. Afinal, trata-se de uma oportunidade de evidenciar indicadores que talvez não estejam recebendo a devida atenção dentro dos prestadores e, desta forma, melhorar práticas internas 

 

“Apesar do longo caminho a percorrer, estamos falando de uma grande oportunidade para a saúde digital no Brasil. Acredito que essa plataforma pode e deve ser levada para conhecimento internacional, pois esses dados ainda são invisíveis ao mercado. Vejo um horizonte maravilhoso. Esse lançamento representa um marco dentro do crescimento da saúde digital no Brasil”, reforça Shcolnik. 

 

Para Weigert, do ponto de vista prático, a criação do painel emerge como uma oportunidade de contribuir para adoção e aprimorar o modelo para que ele possa ser ainda mais acessível, eficiente e, principalmente, torne-se o objetivo de desejo de todos os stakeholders. 

 

“Vivenciamos um sistema cheio de desafios e na saúde digital o desafio é dar acesso com qualidade. E quando pensamos de quem deve partir essa adoção é preciso que haja um mix. Não adianta o paciente gostar, se a operadora não ofertar o serviço”, enfatiza o CEO e Co Founder da Conexa Saúde.

 

Quando questionado sobre os números e a predominância dos atendimentos em clínica geral, o executivo também acredita existir uma oportunidade ainda maior nas especialidades, em especial na saúde suplementar e também de benchmarking entre os players do setor e com outros países. “Estamos sedentos de fazer mais e contando com a participação de todos para conseguirmos isso”, ressalta Weigert. 

 

Para Soares, a jornada está somente começando, mas sem dúvida foi dado um passo muito importante e a quantidade de novas oportunidades é incalculável. Ele reforça que esse lançamento representa o preenchimento de lacuna importante no que diz respeito à transparência, inclusive evidenciando aspectos que podem ajudar a melhorar a eficiência operacional, proporcionar decisões mais assertivas e direcionar investimentos de recursos e pessoas. 

 

“Quantas vezes durante a pandemia fomos indagados sobre o crescimento da telemedicina e não tínhamos a resposta. Esse foi o primeiro grande impulsionador desta iniciativa. Não foi fácil chegar a esse ponto e ainda teremos que vencer barreiras de inconsistência, privacidade e coleta, trazendo segurança para essas informações. Mas não podemos negar que é um trabalho impactante e pioneiro, assim como foi o lançamento de nosso Manual de Boas Práticas”, destacou o vice-presidente da Saúde Digital Brasil.

 

Sobre os desafios, Pedrotti acrescentou que lidar com a uniformidade e padronização é também complexo. “Cada empresa tem uma forma de armazenar dados. Traduzir para um modelo padronizado, anonimizado, útil e que consiga de forma segura impedir de identificar de quem  é o dado, segue sendo uma barreira. No entanto, no momento que começarmos a padronizar a empresa terá ainda melhores insights, além da chance de ver como o mercado está atuando” , finaliza o presidente da Saúde Digital Brasil.

 

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