A Saúde Digital Brasil promoveu mais um encontro da série Saúde Digital em Foco, reunindo especialistas do setor para debater o papel transformador da inteligência artificial (IA) nos processos administrativos da saúde.
O evento reuniu executivos e lideranças com ampla experiência na gestão de instituições e inovação digital, entre eles Felipe Cabral, Tiago de Abreu, Vitor Ferreira e Thiago Liguori, sob moderação de Carlos Pedrotti.
Este episódio teve como foco as aplicações práticas já disponíveis e que podem gerar impacto imediato, especialmente em áreas de bastidores das instituições de saúde, como faturamento, processamento de contas, auditoria de prontuários e segurança da informação.
Principais destaques do evento:
- Eficiência operacional como prioridade:
Os participantes foram unânimes em apontar que a IA já tem entregado valor mais rapidamente nos processos administrativos do que na assistência direta ao paciente, devido à menor complexidade regulatória e cultural. Em áreas como auditoria, faturamento e gestão de escala, os ganhos de eficiência são tangíveis. - A normalização da ineficiência:
Vitor Ferreira chamou atenção para a forma como o setor historicamente aceita processos manuais, redundantes e dispendiosos como “normais”. A IA, nesse sentido, surge como um antídoto para essas ineficiências, desde que seja bem direcionada. - Dados estruturados e interoperabilidade como pré-requisitos:
Felipe Cabral e Tiago de Abreu destacaram a importância de data lakes estruturados, governança de dados e integração entre sistemas como fundamentos para o sucesso de qualquer iniciativa com IA. - Do hype à realidade:
O grupo alertou para a banalização do termo “inteligência artificial” e ressaltou a necessidade de avaliar criticamente soluções oferecidas ao mercado. A indicação: antes de adotar, busque referências reais de uso e impacto em instituições semelhantes. - Transformação começa pela gestão da mudança:
Foi consenso entre os profissionais que a adoção bem-sucedida de IA exige engajamento, capacitação e redesenho de processos, e não apenas a digitalização de fluxos existentes. - Privacidade e segurança da informação:
Um alerta importante foi feito sobre o uso de IAs genéricas e públicas para processar dados sensíveis de saúde. O cuidado com a LGPD e com o uso responsável das informações foi tratado como ponto crítico para garantir ética e sustentabilidade. - Prompt Engineering e capacitação contínua:
Foi abordado ainda o surgimento de novas competências necessárias, como a engenharia de prompts, que tende a se tornar parte do cotidiano das equipes administrativas e de TI.
O webinar evidenciou que a jornada de transformação digital na saúde passa, antes de tudo, por colaboração, senso crítico e foco em impacto real.
A IA não é uma promessa futura: ela já está moldando a forma como hospitais, clínicas e operadoras atuam nos bastidores, e os resultados começam a aparecer.
Assista à íntegra do episódio no nosso canal YouTube e siga acompanhando as próximas edições do Saúde Digital em Foco.
*Além disso, no dia 28/05 teremos o último encontro para tratar do tema Suporte à Decisão Clínica com Inteligência Artificial. Contamos com a sua participação.
